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一线员工新春谈技术非油业务销售浅谈

日期:2017-12-9(原创文章,禁止转载)

加油站非油业务的销售,是个需统筹安排的系统工程。当今形势下,单一的减价让利,已不能满足目前的竞争需要。如同超市,是一种“档次”的体现,种类繁多、品质优良以及高标准服务是它的特征。我们的便利店也需要从多方面入手,全面提高自身的“档次”。

  一、改善硬件设施,提高视觉档次。

  优化便利店外部建设。根据各站周边不同的市场环境陕西西安癫痫病医院,设计不同的包装效果,使每站的装修各具特色,并与周边市场融合在一起。新建站应充分考虑便利店的占地面积,而现有站则通过墙壁悬挂镜子、室内色调搭配等手段,扩大便利店的使用面积,给顾客以规模庞大的视觉冲击。

  丰富便利店商品种类。对站周边市场进行全面调查,了解客户的喜好、需求,采购相应的销售商品,科学的摆放,给顾客以琳琅满目的视觉冲击。

  增加便利店导购业务。目前各站已配置专用的收款、发票打印等规范设施,在此基础上,非油销售规模较大的加油站应设立导购员,由导购员负责介绍商品的详细资料,根据顾客的需求,推荐合适的商福建福州癫痫病医院品,使顾客在较短的时间内购买到称心如意的商品。

  二、改善软件设施,提高内在档次。

  加强培训。从两方面对员工进行培训:一是服务礼仪培训,加油站员工在熟练应用十三步曲的同时,可将星级酒店的标准服务、礼貌用语恰当的运用于其中,营造文明健康的销售氛围。二是营销理念培训,各站员工应用理论知识武装头脑,树立科学的营销观念,学会分析市场现状,能及时上海治癫痫费用抓住时机,制订正癫痫病医院哪家好确的销售策略,获取最大的收益。

  坚持学习。除业务知识外,应加强学习各种文化知识,提高自身文化修养的同时,也提高了自身的道德涵养,带给顾客全新的消费体验。

  (通讯员 周 蔷)

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