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bd品牌手表投诉频发三包只包机芯不管表带

日期:2016-7-8(原创文章,禁止转载)

品牌手表投诉频发 三包只包机芯不管表带

双狮、梅花等手表让顾客很无奈

记者调查:手表三包法实施困难,只包机芯不管表带或成潜规则

本报实习生 曲迎雪 记者 王宝泓

双狮手表、梅花手表,再加上前期报道的天梭、雷达、Swatch等品牌手表均被消费者投诉与其产生纠纷,大多是购买以后发现表出现问题,走字慢、停摆、生锈、表带掉色……问题层出不穷西宁专业癫痫病医院

然而,伴随着越来越多的投诉,手表的维权却并非那么简单。记者了解到,手表的三包法虽然规定比较详细,但实施起来却很难,商家不是称表带不在三包之内,就是以各种

双狮手表一年内坏3次

“手表买了不到一年,都修了3次了!”近日,陈先生反映购买的双狮手表使用一年内出现3次故障,双狮厂家却不予更换新表。

2012年6月18日,陈先生花费3000多元购买一款双狮手表,使用两个月后出现表盘内日期无法显示的现象,维修后两个月,手表又出现同样故障,再次维修后,又出现此情况,还出现螺丝脱落的现象。陈先生要求换货,厂家表示只同意更换机头。“表带也是手表的一部分,为什么不给换?”陈先生不解。对此,厂家表示表带不在三包范围内,免费的售后服务只限于手表机芯。陈先生可持手表及相关证件在双狮专柜更换机头。

梅花表掉色想换得选更贵的

2012年12月,李先生在亨吉利表店购买了一对梅花牌情侣表。其中女表5700元,男表5900元,使用两个月后出现表带外侧镀金掉色现象辽宁癫痫病专业医院哪里最好,其中女表掉色非常严重。

李先生要求更换该表店内其他品牌的手表癫痫诊断依据,该表店表示只能更换比此款价格高的手表。“本来好好的情侣表,只换女表,这还叫情侣表吗?”李先生取表时被告知只能更换女表,因为男表磨损不严重,不予更换,得等磨损严重再去换。无奈之下李先生只好加了2250元及350元的折旧费,换了一款其他品牌的女表。

对此,记者采访时亨吉利表店工作人员表示表带不在三包范围内。

三包法只包机芯或成潜规则

记者通过律师了解到,据1995年出台的《部分商品修理更换退货责任规定》实施三包的商品目录,50元以上的钟表有三包,其中并没有把机芯与表带分开,由此价格超过50元的钟表均有三包期,钟表产品的三包期为一年,范围为整机。表壳、表带显然属于手表整机的一部分,理应享受三包服务。但在现实维权操作中,若出现质量问题,很多商家只同意更换机芯。

值得注意的是,如果表带出现划痕等问题,则属于表带的自然磨损,这种情况不在“三包”服务范围内。但如果是表带出现自然断裂或表带饰品自然脱落,则属于表带质量问题,只要消费者能够提供购物时的发票,并确定不是人为造成的损坏,商家就应该履行“三包”责任。只要在包修期内,商家应该对损坏的表带进行免费维修或者更换。但在实际操作中,存在一定难度。

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