日期：2017-11-28（原创文章,禁止转载）
3月18日，市民孙先生反映，自己在永辉超市买到了密封不严、包装破损，含有头发等情况的“牛头牌”袋装牛肉。
市民反映
买到劣质袋装牛肉
孙先生说，3月9日，癫痫病哪里治疗他在永辉超市东风路万达广场店，花了61.4元买了些散卖袋装的“牛头牌”卤汁牛肉给儿子吃。
拿回家后，他数了一下，里面约有15个小袋，每个小袋上面都落着很多灰尘一样的渣滓。
在吃的过程中，儿子发现一些小袋密封不严，有的小袋包装损坏严重，小袋上面有好几道划痕，从破损的切口里都能看见牛肉，用手轻微挤压，汁液从切口里淌了出来。
一些袋里的牛肉长了白毛，如果不仔细看也很难发现，一袋牛肉里竟包裹着黑色的头发。孙先生说，要不是因为儿子眼尖，看到藏在牛肉里的头发，可能都会被他们吃到肚子里。发现问题后，他用针挑了出来，头发竟然有好几厘米长。
孙先生发现，这些小袋散装牛肉生产日期都是2012年10月18日，保质期为一年，可是对于牛肉没有超出保质期却出现质量问题，孙先生表示无法理解。
经核实
牛肉变成绿色物体
18日11时许，在永辉超市一散装食品柜台中，发现了和孙先生所描述一样的3袋已打包好的“牛头牌”卤汁牛肉，询问售货员得知，这仅剩的3袋是超市存货。
3袋牛肉的包装纸很精美，在封口处还系着粉色的塑料装饰花朵。由于3袋牛肉已称重完毕、贴好价签且已用装饰花朵系住封口，消费者购买时显然无法随意打开包装验货。
透明包装纸上印有红色“ 牛头牌”产品标志，想要看清生产癫痫病治疗最好的医院日期和保质期十分费力，还要隔着包装纸将里面的小袋牛肉挪来挪去。而且，这3袋里的每个小袋牛肉都看起来又脏又旧，上面都有像孙先生所购买的牛肉袋上的灰尘状颗粒，有的小袋上还有黄色的油渍。
随后，在一包标价26.8元的散装，还散发出浓重的霉味，完全没了卤汁牛肉的香味。
该包装价签上注明的打印日期是2013年3月11日，该包里的12袋牛肉，生产日期都是2012年9月1日，常温下保质期为一年，没过保质期，为什么还会出现这么严重的质量问题呢？
顾客维权
几经周折才给退钱
随后，孙先生来到永辉超市客户服务部，客服人员看到劣质牛肉后，竟忍不住发出一声惊叹。工作人员要求孙先生出示购物小票，孙先顶叶癫痫有哪些症状呢生说购物小票弄丢了，但还保留着银行刷卡记录，工作人员表示无法受理。
随后，工作人员找来厂家负责人，针对散装“牛头牌”牛肉包装出现破损问题，厂家负责人的解释是保存和运输过程造成的。
而对于散装“牛头牌”牛肉为何在保质期内却出现长毛、发霉等哪些方法治疗癫痫病最质量问题，超市工作人员并没有给出明确回答，只表示这类食品包在包装里，超市无法提前发现质量问题。
最后，在调解下，工作人员终于同意给孙先生退货，孙先生将剩下的两袋“牛头牌”散装牛肉交给工作人员，接受了超市退还的61.4元钱。
关于此事，12315 消费者投诉举报专线工作人员说，当消费者在超市购物后，所购物品出现质量问题时，只要保留购物小票或者银行刷卡记录，都可以向超市索取合法赔偿。
