日期:2017-11-14(原创文章,禁止转载)
据江苏城市频道南京零距离报道 以前很多单位都搞“批评”和“自我批评”,目的是自查自纠,现在还坚持批评和自癫痫病的早期症状我批评的单位可能不多了。不但不多,近日还有市民反映称,南京秦淮地税一窗口服务癫痫病护理单位把这项工作创新成了“表扬”和“自我表扬”,引发市民质疑。
现象:市民办理业务 工作人员决定服务态度满意不满意
南京市民王先生在秦淮一家企业工作,每个月都要到地税部门办理纳税业务。近日他再次走进了这家地税单位。据王先生介绍,当时排队的有十几个人,工作人员的效率比较低,服务态度也不好,当他转身离开柜台的时候,身后竟然传来了“满意”的声音。“这青少年癫痫病因个还蛮好玩的,这个评议器应该是我们自己按的吧?”看到工作人员这样的举动后,王先生质疑地说。
据悉,评议器上有满意、很满意、不满意3个选项,王先生认为,这个评议器应该是给前来办理业务的市民使用的,让他们对工作人员的服务态度和工作效率进行评议监督用的,然而这名工作人员不仅没有提醒自己,反而还对自己进行“自我表扬”,这让他很生气。
暗访:市民投诉并非偶然 工作人员代劳评议且全是“很满意”
王先生的投诉是否属于偶然现象呢?记者随后进入这家地暗访。在了解完业务后记者转身离开了柜台,工作人员并没有提醒记者对她的服务进行评议,接下来她很快做出了如王先生投诉般的举动——自己评议!而在此后的半个小时内,除了一位市民按过评议器以外,其他的评议都是由工作人员自己代劳,而他们的选择都是很满意。
质武汉癫痫病医院哪家专业呢疑:窗口单位出现这样的“自我表扬”,合适吗?
对于秦淮地税工作人员自己评议自我表扬的行为,很多市民表示了质疑。有市民认为,如果是工作人员自己去按的话就失去了评议器存在的意义。也有市民表示秦淮地税这样做是弄虚作假。