日期:2018-5-24(原创文章,禁止转载)
近段时间以来,随着国际大宗商品和油价的持续不断上涨,家居界内以红木家具为代表的高端家具也一路走俏,市场购买和投资气氛比较火热。
当然,随着经济的发展,更多的家庭具备了足够的消费能力,有了更高品质的家居追求,消费者对于高端家具的追求热情却一年比一年增长,这也是高端家居走俏市场的一大原动力。骤增下的高端家居专业保养需求到底有多大?是否正在催生一个新的高端家具保养市场?
专业保养需求还在不断增长
红木家具只是高端家居的一个代表,现在市场上较流行的高端水晶灯饰也存在类似现象。记者走访了几家品牌高端灯饰店了解:大多水晶灯饰都提供两年的免费拆洗保养服务,而过了规定的售后服务期,同样需要支付一定的费用。刚从卖场购买了7万多元水晶灯饰的谢女士对后期的保养服务表示担忧:售后服务期间就不提心,过了期限或者是突然搬家,保养服务就很难有保证了。
的确,一个7万多元的高档水晶灯,不可谓不金贵,光简单的拆洗可能远远不够,应该还包括金属构件的保养,水晶件的抛光保养等内容。售后服务期间就不提 心,但这样的高端水晶灯显然不可能只用一两年,而是要使用很多年。虽然卖家也提供有偿的服务,但是要碰到搬家等不可预期的情况,保养服务就成了问题,普通 的保洁店也无法提供此项专业服务。高端家居产品的内容还有很多,高端红木家具和水晶灯饰只是普遍个案而已。
而随着经济的发展,大众群体的消费水平逐渐提高,他们对生活品质有了更高的追求,购买高端家居的消费群体越来越大。而且可以预见,这个群体还将增长。那么他们在售后期限以后的保养服务就没有可靠保障,若还出现搬家等情况,那么谁来为他们提供专业的保养服务呢?
专业保养空白抑制消费和云南癫痫重点医院投资
据了解,红木紫檀等怎样更好的预防癫痫病高端家具一般表面没有漆层,保养起来难度更大。而随着气候和存放场地的环境不同,木材经过不断的伸缩和膨胀,更加需要专业的保养。记 者试着在卖场随机咨询了几家红木品牌,愿意承接老红木维修和保养的寥寥无几,各个品牌均只提供自己品牌的售后保养服务。据业内人士刘先生介绍:老红木经年 累月传承下来,难免会接触到过于潮湿或干燥的地方,造成内部霉变、腐蚀或者开裂、褪色,这可能不是通过普通保养能解决的。其次,因为地域工艺的不同,不同风格的红木需要的保养方法也不同,但是一般红木家具拥有人很少能知道自己治疗癫痫病的中药秘方家具的来历和工艺,若非高端木种的专业雕刻工艺师,很少能专业地给这些老红木进行保养。而这些工艺师大都只服务于品牌的工厂,基本不会承接散户的维修保养服务,那么这些收藏的老红木老古董就将失去一个维修保养的渠道,进而失去产品保值的保障和升值的空间。
在家居行业内,每个产品和品牌都有自己的独立的维修和售后服务,这在一定程度可避免经销商的串货问题,却也失去了一部分高端消费人群的市场。因为对 于普通购买使用者来说,他们都是高品质追求群体,他们比普通消费者更在意后期的保养和服务,因为这样才能保证家居产品保持好的外形和品质。而对投资红木的 消费者来说,他们更在意保证红木家具的外形和品质,因为他们有保值和增值的需求,所以,他们很难接受家具因缺乏保养而出现破损和瑕疵进而贬值。所以,专业 保养的空白势必让一部分消费者和投资者产生顾虑,这在一定程度上抑制了消费需求,尤其是投资红木的需求。
专业保养队伍尚未形成但市场趋势看好
从需求层面来说,保养服务需求存在且在逐年增长,而从市场层面来看,只要有需求原动力就会产生相关的市场。是否会因为需求的逐渐增长而滋生出专业的保养服务机构?这个服务市场是否会在将来成为一个新兴市场?进而成为家居产业链的延伸?
云之龙家具有限公司总经理刘先生表示:个人目前并不看好高端家具的保养服务,因为每个产品都有自己的售后服务队伍,可提供可靠的保养服务,市场空间不 大。美廷家具总经理黄先生表示:市场成年癫痫病的症状有什么需求的确存在,趋势看好,但目前的市场需求还并不大,耗费人力物力财力去开拓高端家具的保养市场对于品牌来说,市场空 间不大且成本投入过大。的确,市场需求在逐年增长,但形成真正意义的新兴市场尚需时间。
在市场化和信息高速发展的今天,传统的营销模式 正在逐渐被服务为先的新模式取代,必然有越来越多的品牌会在售后和保养上做文章,而随着消费者消费理念和理财观念的增强,高端家居市场必将越来越受到关 注。目前的家居品牌都有自己的售后服务队伍,分流了一部分保养需求,除了售后期限内的服务,他们还可承接自己品牌的有偿服务。再加上消费者对产品品牌外的 保养服务具有一定的疑虑心理,他们更愿意选择本品牌的售后服务,觉得原厂服务更专业可靠。且高端家居产品较高的专业保养服务费用也不是所有人都能接受的。 就目前来看,高端家具保养需求确实在不断增长,但还尚未形成足够的市场条件和空间。
将来的高端家居保养市场,或是应者寥寥,或是群雄逐鹿,我们拭目以待。